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单项选择题

属于寿险客户服务特别内容的是（）。

A.制定方案
B.重点落实
C.契约保全服务
D.主动提供特殊服务

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单项选择题

在非寿险理赔中，正确的理赔流程是（）。

A.损失通知→审核保险责任→进行损失调查→赔偿保险金→损余处理→代位求偿
B.损失通知→赔偿保险金→审核保险责任→进行损失调查→损余处理→代位求偿
C.损失通知→审核保险责任→代位求偿→进行损失调查→赔偿保险金→损余处理
D.损失通知→代位求偿→审核保险责任→进行损失调查→赔偿保险金→损余处理
单项选择题

在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括（）。

A.迅速、准确、及时、全面
B.实事求是
C.在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺
D.遵循回避原则
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