多项选择题

客户满意度会随着（）而发生变化，客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。

A.时间的变化
B.竞争对手的变化
C.产业的变化
D.客户自身的变化

你可能感兴趣的试题

多项选择题

企业管理者试图满足甚至超越客户的期望常常会非常困难，因为受到各种不定因素的限制，如（）等。

A.资源限制
B.短期行为
C.管理不当
D.不可预测的非人为因素

多项选择题

卷烟工业企业的服务调查内容是（）。

A.企业品牌卷烟入网销售是否有歧视、是否提供一个公平竞争的市场平台
B.对企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性
C.沟通渠道畅通，必要的市场信息、销售动态反馈的及时性
D.合同履约情况