问答题

【简答题】战略管理方法在政府部门应用的限制表现在哪些方面？

答案：（1）政府任期的短期性和行动取向。政府是有任期的，在2-4年的政治任期之内很难发展长期战略。
（2）公共管理战...

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【简答题】全面质量管理方法在政府部门的应用原则是什么？

答案：

（一）顾客至上原则；
（二）全员参与原则；
（三）领导重视的原则；
（四）持续改进的原则；
（五）预防的原则。

【简答题】政府全面质量管理中的质量标准是什么？

答案：（1）绩效。绩效是民众在接受政府部门所提供的服务时，首先考虑的最重要的面向。例如，民众在申请养老保险时，相关机关能够提供...