填空题
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()是大客户管理工作中的一个重要的环节,它的()是市场营销的一张“晴雨表”。
参考答案:
大客户信息分析;数据变化
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填空题
大客户信息资源整理方法分为()、()和()等。
参考答案:
人工整理;计算机整理;综合整理
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大客户信息资料大致可分为()、()和()等。
参考答案:
内部信息;外部信息;竞争对手信息
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大客户信息资源整理原则是()、()、()和()。
参考答案:
去伪存真原则;去粗取精原则;便于保存和利用原则;科学分类原则
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客户经理在企业营销过程中,掌握信息资源的()、()、()以及()非常必要。
参考答案:
实用性;及时性;广泛性;持续性
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填空题
大客户信息资源开发的基本要求是信息资源的()、()、()和()。
参考答案:
信息资源的实用性;信息资源的及时性;信息资源的广泛性;信息资源的持续性
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作为一个客户经理,是两个企业之间()的渠道。
参考答案:
信息沟通
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对于客户经理们来说,认识()所具有的巨大价值,了解它在巩固他们自己与客户的关系中所起的作用是非常重要的。
参考答案:
信息
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填空题
竞争对手信息的开发方法包括()、()和()。
参考答案:
遍社会调查法;伪装客户调查法;专家调查法
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填空题
客户经理大客户信息资源的开发方法中,内部资料调查法包括()、()和()。
参考答案:
内部原始记录调查法;内部客户数据调查法;内部人员的沟通
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填空题
客户经理大客户信息资源的开发方法中。经常被普遍采用的方法是()。
参考答案:
连续式问卷调查统计
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