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没有顾客，企业就会倒闭。因此，企业必须认真了解自己的顾客。
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对
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了解竞争对手的有关信息是为了整垮对手。
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错
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折旧是由固定资产不断贬值而产生的一种成本。
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广告只能是动态的。
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经营者侵犯消费者合法权益，不论情节轻重，仅负民事责任与行政责任。
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评价个人的财务状况目的是算一下自己要多少钱开办企业。
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在市场上，双方交换活动中更主动积极谋求交换成功的一方称为市场营销者，而另一方则称为潜在的顾客。
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对
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对
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销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销，这也是一种生产性的活动。
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错
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