问答题

【案例分析题】

在美国俄勒冈州钮波特海滨有一家不起眼的小饭店,它占地面积极小,整个饭店仅20间客房,有不少客人从远处赶来海滨就是为了想在这家名叫希尔维亚·贝奇的袖珍饭店里住几天,领略这里的特别风情。如此一家小饭店,何以能够吸引众多游客前来下榻呢?秘诀便在客房的陈设和布置上。
20间客房,每间都有自己的特色,没有两间布置的一样。如果说一样,它们的设计思路是大致相同的,都是以著名的作家为主题,可以说,希尔维亚·贝奇饭店是靠世界大文豪发家生财的。例如,一间名叫福尔摩斯客房,凡读过柯南·道尔作品的人,都知道那个知名的侦探。在这间客房你可以看到和书中描述相同的帽子、披风、烟斗。客人坐在房中,面前似乎就是那位誉满全球的神探在思索。
希尔维亚·贝奇饭店外观很平常,内部没有酒吧、泳池,在这里只有客人默默阅读思索,偶尔有人交流,那也是在交流心得和评论。
每年来这里的人很多,如果不预定房间,准会扑空的。

运用所学理论,分析该饭店的营销策略。

答案: (产品)差异化营销策略。该旅店没有走大众化路线,而是提供具有鲜明特色的产品,即作家主题客房,更高层次的满足顾客的精神需求...
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