问答题X 纠错

参考答案:

(1)
①过滤
②认知因素
③情绪
④信息超载
⑤态度
⑥传递形式
(2)
①改善沟通态度
②提高自己的语言表达能力
③培养倾听的艺术
④控制情绪
⑤注意非语言提示

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E.系统运行强调交互运行的处理方式

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