判断题

对于确实是企业方的过失，要详尽了解，向车主道歉;即使是车主对企业产生了误会，引起的异议，企业也不应该指出，避免影响客户的满意度。()

答案：错误

你可能感兴趣的试题

电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名＋本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住。()

答案：正确

电话拨打准备工作包括：信息准备工作、方案制定工作。()

答案：正确