判断题

旅游投诉的受理机关可以市旅游局的质监所，也可以使法院和仲裁机构。()

答案：错误

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旅游投诉的被投诉者在旅游投诉管理机构对其作出处罚决定后，如果对处罚不满则可以申请复权。()

答案：正确

旅游者的投诉可以是口头形式也可以是书面形式，旅游投诉管理机构应当及时调查处理，并应当在10日内作出是否受理的决定，决定受理的，应当在45日被作出处理决定，并答复投诉者。()

答案：正确