A.建立服务存储库 B.通过行政人员积极沟通获得赞助 C.制定、控制和监督适当的维护和业务资产的增长 D.定义针对、管理或控制一个公司的流程、规则和政策
A.业务功能的外包 B.确保服务质量(QoS)目标的实现 C.为满足政府法规而不断变化的业务流程 D.为员工、合作伙伴和用户提供基于角色的门户网站
A.服务监控 B.资产库 C.企业服务总线(ESB) D.接入服务的遗留系统