单项选择题

在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是（）

A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.工作多元化
D.工作纵深化

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在管理者的职能、角色、技能、活动和方法中，贯穿着一条共同的主线，即认识到对人的管理的极端重要性。它们可能被称作“领导职能”“人际角色”“人际技能”，也可能被称作“人力资源管理、沟通及社交”。显而易见的是，管理者要想在工作中有效并且成功，就必须提高自己的（）

答案：人际交往技能

在当今竞争日益激烈、要求日趋提高的工作环境中，管理者（）的，他们还需要具备良好的人际技能。组织行为学的目的正是要帮助管理者以及潜在的管理者提高这种人际技能。

答案：单凭技术技能是不可能取得成功