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多项选择题
A.经客户同意后将三人的款项全部收入柜台,加总清点无误后办理业务
B.提示客户现收业务需一笔一清,不能混收,按客户先后顺序逐笔进行业务处理
C.先将三位客户的款项及凭证均收入柜台,然后再逐笔处理
D.既然客户之间相互认识,就按客户要求处理即可
多项选择题
A.收付款业务均一笔一清,严禁将不同客户的款项混收
B.同一客户一次存取多笔现金,在未征得客户同意的情况下,不得并笔收现或并笔付现
C.一笔款项未收妥时,经办柜员不得离岗
D.付款过程中可以按客户要求办理票面调换
多项选择题
A.款己配好,顾客要求调换票面时,在款项付清前,按照票币兑换手续为顾客办理
B.收付款业务均一笔一清,但可以中途为客户办理票币调换
C.柜员工作台面应干净整洁、凭条单据摆放有序;现金区内可以存放私人用的包或袋
D.几笔款项可以混收,但要注意先后次序
多项选择题
A.原冲账凭证上应注明补账流水号,并附冲账原因,在补账凭证上应注明被冲账流水号
B.仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号
C.因柜员操作失误而发起的冲账,授权人员应严格审核冲账原因
D.因客户申请而发起的冲账,应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认,同时收回原错账客户回单