单项选择题

针对某网点部分柜员存在服务质量问题，在下达《指导建议书》时，指导对象应该选择（）。

A.销售主管
B.柜员
C.营业主管
D.支行长

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单项选择题

《指导建议书》中的落实期限是指相关人员将指导内容落实在工作中的（）期限。

A.某天
B.一般
C.最早
D.最后

单项选择题

某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）

A.《例会建议书》
B.《日程建议书》
C.《指导建议书》
D.《客户分析书》