A.环境因素调查
B.环境因素评价
C.环境因素变动
D.环境因素预测

A.层次性
B.整体性
C.变化性
D.客观性

A.营销服务观念不强
B.风险防范意识薄弱
C.不重视市场研发
D.充分运用整体营销理念

A.金融企业缺乏独立的市场地位
B.金融需求很丰富
C.金融需求受到抑制，基本不存在金融市场
D.人民银行一统天下

A.由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业形象与服务对象
B.由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务
C.为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围
D.许多金融企业开始借鉴工商企业的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销观念的排斥态度

A.生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会营销观念
B.产品观念→生产观念→推销观念→社会营销观念→市场营销观念
C.生产观念→市场营销观念→推销观念→产品观念→社会营销观念
D.推销观念→产品观念→生产观念→市场营销观念→社会营销观念

A.金融市场出现的激烈竞争成为金融企业推行营销管理的内部动力
B.顾客需求的多样化趋势是金融企业推行营销管理的外在动力
C.科技手段的进步为金融企业推行营销管理提供了物质条件
D.中国金融业属于卖方市场

A.金融企业重视营销管理既是金融市场发展的客观要求，也是金融企业面对竞争环境提高自身生存和发展能力的实际需要
B.营销管理是金融企业管理的核心职能之一
C.金融企业加强营销管理与防范金融风险没有什么关系
D.我国金融业面对新的国际形势必须重视营销管理

A.产品供应者
B.产品推销者
C.产品消费者
D.产品交换者

A.金融信息管理
B.客户需求分析
C.开发金融产品
D.建立企业品牌

A.金融交易
B.金融市场
C.金融消费、金融消费者与营销者
D.金融组织定位