多项选择题

客户故障报告格式必须具备（）内容。

A.故障历时
B.故障原因
C.故障处理过程
D.客户名称

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单项选择题

某省NOC计划实施数据骨干割接，影响集团级业务，实施人应在操作结束后（）分钟内，告知电信集团NOC监控值班人员操作结束。

A.20
B.15
C.30
D.35

单项选择题

某省NOC计划发起涉及数据骨干网普通维护操作割接，实施人应提前（）工作日向电信集团NOC提出网络操作请求。

A.2
B.3
C.1
D.4