单项选择题

根据拜访客户的相关内容，拜访记录的类型不包括以下哪一项？（）

A.内容型
B.分析型
C.观察型
D.方法型

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单项选择题

在拜访客户的过程中，要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商，也来找过我们！”这表示客户的什么态度？（）

A.不需要这个产品
B.认为价格太高
C.认为客户的产品没什么特别的
D.客户在拒绝

单项选择题

关于倾听，下面说法正确的是：（）

A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题