单项选择题

顾客异议产生的主要根源不包括（）

A.太了解商品知识
B.偏见或习惯性因素
C.已有固定的供销渠道
D.服务的问题

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单项选择题

推销洽谈的策略不包括（）

A.适当寻找差异点的策略
B.不要与顾客争论的策略
C.以退为进的策略
D.笑到最后的策略

单项选择题

推销洽谈的过程不包括（）

A.提问
B.回答
C.反问
D.说服