问答题

【简答题】装维服务工程师在接收到装机施工单后，基本工作流程是什么？

答案：

1、施工单审核
2、用户预约
3、预约提醒
4、外线施工
5、上门调测
6、工单竣工

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单项选择题

OSS查询到工单流程显示链路配置环节，管控人员需首先通知（）岗位进行核查确认。

A.装维
B.资源配置
C.系统支撑
D.网元

【简答题】请简述装维服务中“入户调测十二条”内容。

答案：

一敲门、二问好、三示牌、四换鞋、五定位、六垫布、七施工、八演示、九清场、十签字、十一留下服务监督卡、十二礼貌道再见。