单项选择题

以下不属于投诉处理基本要求的是（）

A.投诉处理的时效制
B.投诉处理的联动与协作制
C.投诉处理的反馈问责制与领导督察制
D.首问责任制

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单项选择题

在兴业银行自助机构上使用理财卡取款，单笔最高取款金额为（）元。

A.1000
B.2000
C.2500
D.5000

单项选择题

兴业银行营业网点的非现金交易区主要为个人客户及对公富户提供非现金业务服务，包括业务咨询、个人理财、开户、转账、电子银行业务功能开通等，采用（）。

A.开放式高柜形式
B.全封闭高柜形式
C.全封闭式低柜形式
D.开放式低柜形式