单项选择题

在零售行业中，（）是指商场通过布局使顾客自然行走、购物的轨迹，是顾客在商场里流动的线路。

A.路线
B.指示牌
C.动线
D.指引线

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单项选择题

加油站服务质量监督评价要求为（）。

A.加油站责任投诉为零
B.加油站责任投诉每月不得超过一次
C.加油站责任投诉每季不得超过一次
D.加油站责任投诉每年不得超过一次

单项选择题

加油站员工根据不同季节穿着不同的服装，员工换装（含戴帽）时间由（）统一规定。

A.省市公司
B.地市公司
C.集团公司
D.加油站