多项选择题

组织结构的内容包括（）

A.工作职务的专业化、部门的划分
B.工作任务组合，建立职权
C.指挥系统、控制幅度和集权
D.分权等人与人相互影响的机制，开发有效的协调手段

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单项选择题

态度的特性包括社会性、内潜性、（）和方向性。

A.稳定性
B.恒定性
C.指向性
D.习得性

非正式群体是指以个人之间的（）为基础结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。

答案：好感和喜爱