单项选择题

关于企业编辑《销售手册》的内容和用途，下列表述错误的是：（）。

A.系统介绍产品知识
B.用作销售人员的学习教材
C.用于客户的宣传资料
D.编写过程需专业化

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单项选择题

对于产品知识，“知道”与“说出”的关系是：（）。

A.两者之间没有不同
B.“知道”的事情一定能“说出”来
C.“知道”后还应该“说出”来
D.两者存在自然联系

单项选择题

关于和客户沟通时用到的“菲比句式”，下列表述错误的是：（）。

A.建立在熟练掌握产品知识的基础上
B.注重产品特点与客户利益的联接
C.由施乐公司首创
D.不需要客户证明