单项选择题

顾客有抱怨及牢骚时，应以何种态度来处理？（）

A.不屑
B.无礼
C.诚恳
D.不理不睬

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单项选择题

美睫业是一种（）直接接触的服务

A.人与技术
B.人与毛发
C.人与美容院
D.人与人

单项选择题

美容从业人员工作时的姿态应（）

A.可以倚靠
B.保持正确姿势
C.不必讲究
D.随心所欲