A.外部环境
B.自身的认知
C.遗传因素
D.生理反应

A.消极悲观
B.积极乐观
C.自我中心
D.逃避现实

A.使用攻击性语言
B.含糊其辞，不直接表达
C.清晰、直接且尊重地表达
D.避免表达个人想法

A.只让某些人发言
B.鼓励每个人分享观点
C.限制讨论时间
D.不给予反馈

A.冷漠
B.热情
C.傲慢
D.敌对

A.随意打断他人
B.忽视他人意见
C.认真倾听他人观点
D.强迫他人接受自己观点

A.提高个人业绩
B.促进团队合作
C.减少个人压力
D.增加个人权力

A.坚持己见，不让步
B.回避问题，不讨论
C.寻求共同点，寻找折中方案
D.指责对方，强调错误

A.提高沟通技巧
B.增进个人知识水平
C.加强团队合作能力
D.提升自我修养

A.理解和解释个体的人格特质和行为模式
B.改变个体的人格特质
C.预测个体的未来行为
D.提高个体的智力水平

A.个体的行为模式
B.个体的情绪状态
C.个体相对稳定的特征
D.个体的生理特征