A.capsulaB.coccusC.causaD.acidum
A.Oleum Jecoris Piscis ForteB.Jecoris Oleum Piscis ForteC.Oleum Jecoris Forte PiscisD.Oleum Piscis Jecoris Forte
A.管理者要成为“服务客人第一人”B.做到预期客人需求,提供“持续尖叫”服务C.注重实时服务,而不是“售后服务”D.管理者要善于倾听客人的意见