问答题

北京导游员小陈在接待一个15人的英国团时，第二天按照计划去古玩城购物。当天正值周末，古玩城人山人海，非常拥挤，其中两位游客说道：“中国人太多了，给全球经济的发展带来如此大的压力。”小陈听后十分气愤，但强压怒火，理论道：“我们已经在实行独生子女政策。”两位游客继续说“中国的独生子女政策是在侵犯人权”。
小陈面对旅游者讨论中国人口多的问题，应该( )。
此题为多项选择题。

A.严正驳斥
B．据理力争
C．耐心解释
D．态度明确
E．客观公正

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单项选择题

填写健康体检表时,服药的依从性一栏中“不服药”的解释,下面最准确的是:()

A.没有服药
B.未按医嘱服药
C.不能服药
D.医生开了处方,但患者未使用此药。

多项选择题

以下哪些情况属于旅行社不承担赔偿责任的情形？（）

A.在旅游过程中被流石击伤的小孙
B.在用餐时喝酒过多而摔伤的小胡
C.对于导游多次提醒还是把高级相机丢在餐厅的小李
D.在旅行过程中由于自身体力不及，过度劳累而引起自身原有疾病复发而身亡的秦爷爷