A.自定义知识库新建爆款商品多个问题,分别关联对应商品 B.官方知识库里商品属性相关场景,分别新建爆款商品个性化答案,关联对应商品 C.官方场景“发送了一个宝贝链接”配置爆款个性化答案,关联对应商品 D.将商品名称配进自定义问题里,不关联商品
A.明确告诉买家发货时间 B.可以不用配置答案 C.随意配置即可 D.活动等特殊时间下,若存在不同发货时效,则不同的答案需关联对应的时效
A.未解决榜中的未解决问题 B.旺旺分流-离线消息中抽查转人工部分的聊天记录 C.千牛聊天记录中抽查未回复的问题 D.客户服务-买家咨询热点分析,从未解决的场景出发,去买家咨询热点分析中查看具体问法