多项选择题

广汽丰田将（）作为整个客户生命周期，形成一个高效互动的齿轮，对客户实现长期的绑定维系。

A.销售
B.配件
C.售后
D.价值链

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单项选择题

广汽丰田建立覆盖全价值链品保体系，设定了更加严格的品保目标，确保2020年前顾客满意度维持在全国（）。

A.TOP1
B.TOP2
C.TOP3
D.TOP4

单项选择题

广汽丰田工厂采用了多项世界领先技术，“冲压-焊装-涂装-注塑成型-总装”五大工艺布局几乎完美，因此被誉为（）。

A.丰田21世纪模范工厂
B.丰田21世纪制造工厂
C.丰田全球规范工厂
D.丰田全球标准化工厂