问答题X 纠错
(1)恰当的定义问题; (2)不断提问为什么前一个问题会发生,直到回答“没有好的理由”或“一个新的故障模式被发现”时才停止提问; (3)解释根本原因以防问题重演; (4)文件中所有带有“为什么”的语句都会定会以真正的根源(通常需要至少五个“为什么”)。
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