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A.用户特征、用户需求、用户选择（用户）
B.领导者、团队员工、组织管理（组织）
C.产品开发、营销推广、商业模式（产品）
D.技术趋势、资本资源、市场竞合（市场）

A.企业外部的人（用户）
B.企业内部的人（组织）
C.企业内部的事（产品）
D.企业外部的事（市场）