单项选择题

地陪的工作程序里没有的一项工作是（）

A.服务准备
B.迎接服务
C.各站服务
D.离站服务

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单项选择题

导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）

A.为大家服务
B.服务至上
C.合理而可能
D.宾客至上

单项选择题

因连降暴雨，致使赴某景点的道路中断，在预定的日期内无法参观游览，必须使用其他的旅游产品替代，此时，导游员应进行劝说，应该（）

A.言之有理
B.言之有据
C.言之有物
D.言之有趣