单项选择题

在综合平衡计分法的指标体系中，市场份额属于（）方面的指标。

A.财务
B.顾客
C.内部程序
D.创新和学习

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单项选择题

人员分析的目的是为了实现（）。

A.工作与人员匹配
B.员工满意
C.员工升迁合理
D.选拔有用人才

多项选择题

用户成本包括（）。

A.供应成本
B.销售成本
C.质量成本
D.制造成本
E.管理成本