1）司机用牵引1进行初步判断：列车有牵引，说明灯本身故障，报告行调及车队长，建议行调终点站下线；
2）若列车无牵引，报行调及车队长，查看列车监控器门显示状态；
3）若显示关闭不到位，司机需按单个车门关不上处理；
4）若门状态显示关闭到位，重新开关一次车门查看是否恢复，如未恢复则需短接“车门联锁”开关，同时报告行调建议清客掉线。