问答题

【简答题】服务收费合理的基本要求是什么？

答案： ①公开计费标准；
②严格执行《价规》、《价管条例》；
③严格执行客运站收费标准。

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【简答题】服务项目齐全的基本要求是什么？

答案： ①项目设置合理、配套，方便旅客；
②形式多样，品种齐全，满足需要；
③根据需要，适时更新，引导需求。

【简答题】服务设施完善的基本要求是什么？

答案： ①符合部颁站级建设要求；
②服务设施合理配置；
③服务设施齐全配套；
④服务设施性能完好。