问答题

【简答题】道路客运的优质服务指什么？

答案：指客运服务工作的主动热情、和蔼周到、安全快捷、经济便利，并要求通过服务态度端正、服务设施完善、服务项目齐全、服务行为文明...

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答案：

指在一定时间内和一定的环境条件下，客运服务工作使旅客满意的程度。

【简答题】“三优”指什么？具体内容是什么？

答案：指优质服务、优美环境、优良秩序。
优质服务，指道路客运各项服务工作主动热情、和蔼、周到、安全快捷、经济便利，...