A.扩大产品销售
B.全面满足客户需求
C.提高企业竞争力
D.服务和有形商品相联系

A.真诚自愿原则
B.互惠互利原则
C.灵活机动原则
D.辩证统一原则
E.突出重点原则

A.广告宣传
B.合理承诺
C.提供良好的购物环境能够
D.导购咨询
E.产品直观化

A.托运复核
B.提货复核
C.取样复核
D.账单复核

A.密集分销
B.代理分销
C.选择分销
D.独家分销

A.客户的重复购买次数
B.客户购买的挑选时间
C.客户对价格的敏感程度
D.客户对竞争产品的态度
E.客户对质量问题的承受能力

A.终端销售意识不强
B.终端销售范围过窄
C.专业水平低
D.对终端商家防范不严
E.收款不及时

A.树立正确服务观念
B.重视客户体验过程
C.运用科学方法改善服务质量
D.服务承诺策略

A.直接否定法
B.间接否定法
C.利用处理法
D.沉默处理法

A.制定销售规划
B.设计销售组织
C.指导和协调销售活动
D.控制销售活动

A.客户数量
B.业绩量
C.销售费用
D.销售目标