单项选择题

服务单位应在服务中心显著位置悬挂“服务人员”展板，包括服务现场人员姓名、（）、照片等.

A.职责
B.年龄
C.岗位
D.性别

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单项选择题

见到顾客应主动问好，规范用语为（）

A.“你好，有什么事吗？”
B.“你好，有什么可以帮你的？”
C.“您好，有什么可以帮你的？”
D.“您好，请问有什么可以帮您的？”

单项选择题

专用设备自购买之日起（）因质量问题无法正常使用的免费维修，无法维修的免费更换。（）专用设备维修收取工本费。

A.2年内、超出2年后
B.3年内、超出3年后
C.1年内、超出1年后