单项选择题

（）属于服务行业的测评指标

A.提出新创意次数
B.客户投诉率
C.废品下降率
D.客户接受程度

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单项选择题

测评的目的不包括（）

A.作为人力资源获取的依据
B.为人力资源的提升提供依据
C.为人力资源的使用提供参考
D.为人力资源的开发提供资料

单项选择题

测评指标的要素不包括（）

A.测评要素
B.测评标志
C.测评对象
D.测评标度