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多项选择题

邮政银行策划组由演练组织机构及各参演部门（单位）具有应急预案演练组织经验和突发事件应急处置经验的人员组成，包括总策划，副总策划，（）等岗位。

A.文案
B.协调
C.控制
D.宣传

多项选择题

在对合同文本进行消费者权益保护审查时，制度文件的公平交易权审查要点包括（）。

A.制度文件内容中是否存在违反公平原则的交易条件，制度及附件文本中是否存在加重消费者责任、限制或排除消费者合法权利，不当减轻、免除银行责任等条款，如免除或部分免除银行对所提供的产品或服务应当承担的服务费用、赔偿损失等责任
B.排除或限制消费者提出的赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利
C.强制或变相强制消费者购买和使用银行提供的或者银行指定的经营者提供的产品或服务，对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应产品或服务，或提高收费标准
D.规定银行有权任意变更或解除合同，限制消费者依法变更或解除合同的权利
E.规定银行单方享有解释权或最终解释权等对消费者不公平、不合理的规定