A.检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行
B.检查网点各类自助设备和智能设备运营状况
C.员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放
D.整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM（宣传折页）、网点联系卡等
E.了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备

A.服务销售管理
B.迎宾接待
C.客流疏导
D.业务推介
E.客户挖掘

A.宣传折页摆放
B.规整厅堂和柜面物品摆放
C.充分利用墙面
D.橱窗等位置
E.借助LED/LCD

A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质
B.较好地掌握银行业务知识，熟悉中国银行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备
C.普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员
D.具有一定的电脑操作技能

A.查看顾客意见簿和建议箱
B.厅内环境整理及物品补充
C.总结当日工作
D.教育客户，收集意见

A.班前物品准备
B.班前资料准备
C.班前个人规范检查
D.营业网点环境整理与检查

A.1美元
B.10美元
C.20美元
D.20欧元

A.通讯费充值
B.交通罚款缴纳
C.客户交易积分及尊享积分查询
D.余额理财

A.客户可以通过应用市场/苹果市场下载中银易商
B.目前中银易商跨行转账免手续费
C.使用中银易商给他人转账或付款每日限额15000元
D.中银易商为客户提供定制化服务，可以通过我的钱包下载其他应用

A.1
B.2
C.3
D.6

A.清机加卡员
B.审核授权员
C.引领员
D.网点负责人