业主与物业服务企业协商议定物业服务费用的,可以采用包干制或者酬金制。
物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要作的事都要分秒必争,尽快干好。这体现了积极主动,讲求时效。
物业服务企业的根本任务和基本属性是服务。