单项选择题

关于客户服务主动意识的内容描述错误的是（）

A.主动完成上级任务
B.主动带领团队兑现服务承诺
C.让客户随时找到
D.及时反馈

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多项选择题

下面对赞赏和表彰员工主动贡献、达成目标描述正确的是（）

A.让员工知道目标
B.让员工知道个人贡献的价值
C.表彰员工的主动贡献
D.表章彰员工的改变与进步

多项选择题

项目经理如何营造项目服务意识描述正确的（）

A.建立目标和信条
B.深度挖据客户需求
C.总结方法
D.定期评估、持续改进