多项选择题X 纠错
A.若现场客户超过8人,则应有两个及以上台席营业,超过12人,则应有三个及以上台席营业(按4的倍数递增,依此类推) B.在业务办理高峰期且排队等候超过10人时,原则上不应有空关窗口。若确急需处理内部事务,柜台需放置“暂停服务”牌,且空关窗口不能超过柜面整体窗口数的20% C.柜面高峰期原则上至少保证2/3的开窗率,若确急需处理内部事务,柜台需放置“暂停服务”牌,非高峰期至少保持一个窗口营业
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