问答题

【简答题】旅游行政管理部门对导游人员实行哪两个考核制度？

答案：

导游员资格考试、导游员等级考试。

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多项选择题

在同旅游者谈论我国脉政治问题时，如出现意见分歧，导游员应持的态度是（）

A、表明观点，不与纠缠
B、据理力争，以求共识
C、各抒己见，求同存异
D、理直气壮，予以驳斥

【简答题】除等级考试外，在什么情况下导游员可晋升一级？

答案：

由省部级以上单位组织的导游评比或竞赛中获最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准。