单项选择题

在办理入住登记过程中，花费时间最多的步骤是（）。

A.识别客人有无预订
B.让客人填写入住登记表
C.排房、定价
D.确定付款方式

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单项选择题

借给客人的物品保证（），并及时送入。

A.高档奢华
B.简便实用
C.安全有效
D.正品

单项选择题

账号调账，可以输入负值账目来进行完成账户的调账等功能，下列说法错误的是（）。

A.调账可以用来对隔夜账目进行调整
B.调账可能会使所操作的账户余额增加
C.酒店应对调账严格控制和要求，必须注明理由和刷授权卡
D.调账可能会使所操作的账户余额减少