单项选择题

餐厅在接客人打来的电话时，96%的时间都是电话铃响第二声时接听电话。这体现了服务标准的（）

A.明确性
B.可衡量性
C.可实现性
D.及时性

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单项选择题

下列不属于餐饮有形产品质量的是（）

A.安全卫生
B.设备设施
C.实物产品
D.服务环境

单项选择题

餐饮部各餐厅在开餐前（）分钟开班前会。

A.10
B.30
C.50
D.60