问答题

【论述题】高女士报名参团到山西等地游玩，在驱车赶往五台山景区时，导游在车上讲自己对当地个别公众人物的看法，并在讲述中掺杂庸俗内容。高女士提示导游讲解一下有关五台山的文化内容。导游依旧我*行我素，并辱骂了高女士。在到达五台山景区入口时，导游未给高女士门票，于是高女士上前与导游理论：“我的报团费用包含五台山景区的大门票和景区内环保车费，你应当给我门票。”可是导游并未理会高女士而是带着其他旅游者进入景区。高女士只好自行购票进入景区。试分析该案例中涉及的法律问题。

答案：（1）《旅游法》第四十一条规定，导游从事业务活动应当遵守职业道德。《导游人员管理条例》第十二条规定，导游人员进行导游活动...

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【论述题】王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团，在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单，看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时，王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字，王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后，王先生发现其入住的并不是三星级饭店，而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实，旅行社回复称，合同上写明该团住宿标准为经济型饭店，旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。

答案：（1）本案中，王先生在签订旅游合同之前应当对合同条款，特别是合同的主要条款仔细阅读，在确定无误后再签字。
（2...

【论述题】刘先生一家报名参加美国豪华十五日旅游团。行程开始后不仅住宿未按约执行，餐饮更是让大家气愤，承诺的海鲜大餐无法兑现，就连最起码的饱腹都达不到。在大家的强烈要求下，餐饮才改为中式自助餐。行程开始后的第三天，约定参观夏威夷的珍珠港和亚利桑那纪念堂。可是旅游团队参观完珍珠港后，领队擅自取消亚利桑那纪念堂参观项目。随后参观的几个景点只留十五分钟的照相时间。最后，领队带领大家来到一个珊瑚购物店。由于合同中没有此购物店，刘先生要到大巴车上休息，可是大巴车却停在远处等候，刘先生不得不在购物店站了一个小时。试分析该案例中涉及的法律问题。

答案：（1）《旅游法》第六十九条规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。
（2）本...