问答题X 纠错

参考答案:

1、自我介绍,建立和谐关系
2、陈述拜访目的和议程
3、陈述拜访目的对客户的价值

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问答题

如何对现有客户联络人的进行电话预约?

参考答案:在前次拜访结束后做好再联系预约工作。如果是重要的集团客户,应该让客户对客户经理的周期拜访养成习惯,这样可以帮助客户经理做...

单项选择题

A、可信度、热情、寒暄、氛围
B、可信度、真诚、客气、氛围
C、可信度、真诚、寒暄、赞美
D、可信度、真诚、寒暄、氛围

填空题

公司信息准备又分为()、()、()、()。

参考答案:产品信息、产品的卖点、竞争对手的相关产品、相关成功案例

填空题

客户的基本情况户信息准备又分为()、()、()、()、()、()。

参考答案:客户的基本消费特点、客户的组织结构、客户的关键人物、客户的决策流程、客户所处行业基本情况、客户目前面临的问题

填空题

销售前信息的准备分为()、()。

参考答案:客户信息准备、公司信息准备

填空题

营销的基本原则:成功的营销以()为中心。

参考答案:客户

填空题

介绍性拜访的最终目的是希望客户(),与你分享他们自己或所处环境方面的(),你需要先有所付出。

参考答案:敞开心扉、信息

填空题

潜在客户联络人电话预约,让联络人知道你()他们的行业,以及你曾经与他们的同行有过()的经验,以此帮助客户经理建立()。

参考答案:了解、合作、专业度

填空题

售前打电话的礼仪,打电话前,要做好准备,()自己的目的,必要时,将电话中准备交谈的事项列在一张纸上,免得到时“丢三落四”。打电话时,应首先报出自己所在的()和()。要用清晰明朗的声音,语言要()、(),语速()。

参考答案:明确、单位、姓名、简洁、明了、适中

填空题

大客户经理对拟登门走访的客户事先需进行(),确定客户是否应允我们走访,确定客户目前所在(),了解客户还有什么(),通过走访活动一并办理。

参考答案:电话联系、地点、需求
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