填空题

工作分析是为一系列组织和管理职能提供（）的一个工具。

答案：信息基础

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单项选择题

人际关系运动是对科学管理运动的非人性倾向的一个否定。它是从（）的角度出发来考虑岗位设计。

A.效率
B.利润
C.顾客
D.员工

工作识别项目

答案：

工作识别项目是用以区分该工作与组织中其他工作的，包括工作名称、工作地点、工作关系以及其他识别标志。