判断题

星级评定条件内容中，个人客户是指以个人证件登记的客户，且不包括行业卡、数据卡、公务卡、测试卡、无线座机、IP公话、IMS、固话、宽带、绿色网络等特殊服务计划。

答案：正确

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星级评定条件内容中，状态正常是指截至星级评定时点正常在网使用的客户，剔除预销、销号、预拆、拆机、历史用户、保留期、保号期等状态，剔除非签约客户。

答案：正确

客户可凭服务密码登陆积分商城网站“jf.10086.com”兑换，可兑换礼品和自有产品。

答案：错误